Tado op 25 februari 2021 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag, Deze e-mail is naar u verstuurd; Geachte meneer Bol, Op Klacht.nl las ik uw klacht dat de airpods nog steeds niet naar wens functioneren. Opnieuw het reparatietraject ingaan brengt voor u te veel overlast met zich mee. Ik verwijs...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb in november airpods gekocht 2 februari waren ze stuk ik heb ze terug gestuurd naar bcc voor reparatie 23 februari kon ik ze weer op halen.
Maar helaas ze deden het nog steeds niet nu worden ze weer op gestuurd en ben ik de dupe er van en weer 3weken zonder airpods.
als ik gelijk nieuwe had gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2021 om 15:05 geantwoord
Goedemiddag,
Deze e-mail is naar u verstuurd;
Geachte meneer Bol,
Op Klacht.nl las ik uw klacht dat de airpods nog steeds niet naar wens functioneren.
Opnieuw het reparatietraject ingaan brengt voor u te veel overlast met zich mee.
Ik verwijs u naar de winkel om nieuwe airpods op te halen.
Er volgt zo separaat een e-mail met uitleg hierover.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Team Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
