sjaak2000 op 25 februari 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft geen pakket ontvangen en meldt dat de klantenservice onvriendelijk en kortaf was tijdens het contact. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om het probleem op te lossen.
Geen pakketje ontvangen. Onvriendelijk (bits) te woord gestaan. Wat nu?
Gaarne geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
