Klacht: (nog) niet geleverd

[email protected] op 25 februari 2021 over MAAT-keuken in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 25 februari 2021

Op 16 januari 2021 heeft de klant drie kruidenrekken besteld en betaald bij MAAT-keuken, met de belofte dat de levering op 12 februari 2021 zou plaatsvinden. Tot op heden, 25 februari 2021, heeft de klant de artikelen nog niet ontvangen en heeft hij geen reactie ontvangen op zijn pogingen tot contact via telefoon, e-mail en het contactformulier op de website.

Mijn Klacht:

Op 16-01-2021 besteld en betaald: 3x ‘Kruidenrek Kessebohmer 60 cm Aluminium’ voor in totaal €34,45
Op 18-01-2021 factuur ontvangen met mededeling: ‘de bestelde artikelen zijn nu niet voorradig. De bestelling zal 12-02-2021 compleet uitgaan ter verzending.’
Tot op heden (25-02-2021) nog niets ontvangen, ook geen e-mail.
Gebeld: voicemail ingesproken.
E-mail gestuurd: geen reactie
Website contactformulier ingevuld: geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Artikelen leveren vóór 15 maart, zo niet dan geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAAT-keuken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAAT-keuken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM