Klacht: Kerstkrans

Lies van der Ven op 24 februari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 24 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een kerstkrans besteld, tot de dag van vandaag niet gekregen. Ik kreeg meerdere mails om de krans, 12.95 euro, te betalen. Deze week kreeg ik bericht dat tot jullie spijt de krans niet meer is te leveren. Oké, dat kan. Maar tot mijn stomme verbazing krijg ik vandaag toch weer een aanmaning, met 7 euro extra.Onbegrijpelijk, wat voor administratie houden jullie er op na? Graag wil ik iets van jullie horen en jullie begrijpen misschien wel dat de betaling niet komt en ik hier bij laat weten, zolang ik niets hoor, bij jullie zeker niet meer zal kopen .Met vriendelijke groet, Lies van der Ven. 3335CM Zwijndrecht.

Gewenste Oplossing:

Als dit is afgerond.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lies van der Ven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM