Klacht: Corona winkelwagens

wfdonker op 24 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 februari 2021

Een klant van Albert Heijn in Hoogvliet Rotterdam heeft klachten over het ontbreken van ontsmetting van winkelwagens en het ontbreken van medewerkers ter plaatse. Ondanks een melding bij de serviceafdeling, ontving de klant geen corrigerende reactie en constateerde hij dat er geen toezicht was op de winkelwagens, wat volgens hem een probleem vormt in het kader van COVID-19. De klant verzoekt om een terugkoppeling per e-mail.

Mijn Klacht:

Winkelwagens worden niet ontsmet, staat geen medewerker ter plaatse. Vuile wagens worden niet in ontvangst genomen en gedesinfecteerd. Heb nu een ongecontroleerd winkelwagen in gebruik moeten nemen.
Betreft Albert Heijn in Hoogvliet Rotterdam. Ik heb melding gemaakt bij de service afdeling, maar hier werd niet corrigerend gereageerd en men verdedigde zich dat het zou plaatsvinden. Ik heb bij toegang en vertrek dit gevolgd, maar geen mede werker ter plaatse van de winkelwagens. tijdstip rond 15.00 hr 24 feb.
Ik zou graag terugkoppeling willen ontvangen op mail [email protected].
In deze tijd is dit een probleem en lost dit niets op v.w.b covid 19.

Gewenste Oplossing:

Terugkoppeling op mail [email protected] met corrigerende maatregelen manager wat er is afgesproken en wordt gedaan om dit te voorkomen.
Dit is een niet op zich geval, heb dit meerdere malen waargenomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wfdonker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer