Mijn Klacht:
Het gaat nu eigenlijk niet eens meer om kettingzaag KZ-2240, die twee dagen na aanschaf op 23 januari j.l. plotseling de geest gaf. Het is nu de ‘service’ van Gamma die mij verbijstert. Een automatisch bedankje voor de online aankoop, twee vragen over mijn tevredenheid over de aankoop en verder niets meer. Telefonisch onbereikbaar, mailen tot twee keer toe zinloos gebleken. Zo/n groot bedrijf, zoveel minachting voor mij als klant. Ruk toch alsjeblieft een blik medewerkers open. Echt Gamma, ik haak af als dit niet snel opgelost wordt. Zou jammer zijn, jullie hebben een goed assortiment en prima prijzen. Maar er is ook nog zoiets als service. Zelfs in beroerde tijden zoals nu. Graag jullie vlotte reactie.
Gewenste Oplossing:
Omruiling van mijn defecte zaag voor een nieuw exemplaar in filiaal Velserbroek.
Administratieve dingen kunnen later geregeld worden.
