Terug

Klacht: Lege doos ontvangen

Evelyne1979 op 23 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 23 februari 2021

Een klant heeft op 5 december 2020 een gsm besteld en betaald bij MediaMarkt, maar ontving een lege doos met alleen de factuur erin. Tot op heden, 23 februari 2021, heeft het bedrijf geen oplossing geboden, waardoor de klant zowel de gsm als het betaalde geld kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik heb een gsm besteld en betaald online.
Heb een lege doos ontvangen.
Enkel factuur zit erin.
Is gebeurd op 05/12/2020.
Vandaag zijn we 23/02/2021.
En ze kunnen nog steeds niks zeggen.
Dus geen gsm en geld kwijt.

Gewenste Oplossing:

Eerst wou ik dat ze gewoon een gsm opstuurde.
Nu wil ik enkel mijn geld terug.
Maar aangezien het al over 2 maanden gaat zouden ze me de gsm alsnog mogen geven maar met grote korting.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evelyne1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het