BlueAssassin1 op 23 februari 2021 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Xenos heeft zijn bestelling nooit ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat deze is geleverd. De klantenservice heeft geen oplossing geboden en de klant heeft extra kosten gemaakt voor het bellen naar het zogenaamd gratis nummer.
Ik heb mijn pakje nooit ontvangen ookal staat er geleverd, klantenservice doet niets en ik heb veel ontkosten van het zogezegde gratis nummer te bellen van hun klantenservice.
Als ik mijn geld terug krijg en de ontkosten van het bellen naar hun ongeveer 10€ terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xenos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
