Mijn Klacht:
Tot mijn grote ergernis en verbijstering ervaar ik dat (AH-XL Gildeweg Vlissingen) het boodschappen doen door een groot aantal klanten als uitje beleefd wordt. Men komt niet alleen met partner (die een eigen karretje pakt en in de gangpaden onnodig veel ruimte inneemt) maar niet zelden ook met kinderen meebrengen. Daarnaast lopen er klanten ZONDER mondkapje. Als ik met een AH-medewerker mijn verwondering daarover deel, krijg ik als reactie dat men dan een beveiliger in dienst zou moeten nemen. Nou begrijp ik dat de burger een steeds korter lontje krijgt en agressief reageert op goed-bedoelend personeel. Die is er inderdaad niet voor opgeleid. Los van de enorme omzet en winstmarges wordt er ook extra geld voor vrijgemaakt om de coronamaatregelen na te leven dus lijkt mij niet echt een probleem om het eigen AH-personeel te ondersteunen met een conflict-oplossende – en regel-opvolgende beveiliging.
Gewenste Oplossing:
Als het eigen AH-personeel niet wordt uitgescholden door asociaal publiek en dit winkelend publiek zich aan de regels houdt. Het weigerende boodschappend publiek dan maar de toegang tot de winkel wordt ontzegd zodat anderen risicoloos hun boodschappen kunnen komen doen.
(10)
