Klacht: Ikea.nl

Theo Hendrikx op 19 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een grensbewoner uit België heeft een Yttran kraan gekocht bij IKEA in Heerlen, die binnen de garantieperiode is gaan lekken. Door coronamaatregelen is het voor hem niet mogelijk om naar Nederland te reizen, en retourzending per post is niet mogelijk vanwege de vereiste Nederlandse postcode. Hij vraagt zich af of IKEA een oplossing kan bieden.

Mijn Klacht:

Heb een Yttran kraan gekocht in Ikea Heerlen Nederland.
Als grensbewoner van Belgie is dat voor ons kortbij.
De kraan is beginnen te lekken en dit binnen garantieperiode.
Het is nu voor ons onmogelijk om naar Heerlen NL te gaan wegens corona maatregelen.
Retour via de post is ook onmogelijk omdat we een Nederlandse postcode nodig hebben en het systeem niets anders aanvaard.
Kan Ikea ons hiermee helpen?

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als we de kraan kunnen retourneren via de post.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo Hendrikx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM