Mijn Klacht:
Al twee weken lang kan ik geen bestelling plaatsen voor mijn boodschappen te laten bezorgen. Klantenservice kan niets doen.
Ik dacht laat ik dan een bundel nemen voor de daluren, maakte mij niet uit als het dan pas over 3 of 4 weken zal zijn. Dus ik betaalde de bundel voor een heel jaar, bleek ik nog geen bestelling te kunnen plaatsen. Heb nu gelijk de bundel weer stopgezet en nu maar hopen dat ik mijn geld weer terug krijg.
Wat ik erg beschamend vind is dat ik bij zo’n grote winkel als de AH twee weken lang geen bestelling kan plaatsen, ook al is het coronatijd en er sneeuw was. Dat is geen excuses. Dit mag niet gebeuren bij zo’n grote winkel. Vertrouwen in de AH is echt gedaald. Misschien overstappen naar de Jumbo. Ligt er aan hoe snel dit is opgelost.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon bestellingen kan plaatsen.
(10)
