Mijn Klacht:
Ik heb een lamp gekocht en achteraf bleek het om een lampenkap te gaan. Ze adverteren met b.v een lamp en met de kleine lettertjes blijkt het om een onderdeel te gaan.
Blijkt dat het om een bedrijf uit Hong Kong te gaan, met gevolg dat retourneren, voor een klein en licht product al rond de € 30,- is.
Vervolgens kom je op geen mogelijkheid in contact te komen met klantenservice. Het lijkt of ze een perfecte klantenservice hebben maar dat is echt niet zo.
Kortom is blijf met een product zitten maar ik niks mee kan.
Gewenste Oplossing:
Dat klantenservice op een normale manier te bereiken is.
