Klacht: Bestelling wel betaald, nooit ontvangen, geen contact mogelijk!

AMH van R op 16 februari 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 februari 2021

Een klant heeft op 31 januari 2021 een bestelling geplaatst en betaald bij Light in the Box, maar heeft sindsdien geen bevestiging of informatie over de verzending ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via aangemaakte tickets blijven zonder reactie, waardoor de klant vreest dat het geld verloren is en de artikelen niet geleverd zullen worden.

Mijn Klacht:

Bestelling: 2101310743313038 gedaan op 31 -1 -2021 én betaald, en door lightinthebox ook ontvangen. Daarna werd het stil; géén mail ter bevestiging, geen idee óf en wanneer de artikelen verzonden worden. Er is geen enkel contact mogelijk; op de tickets die ik aanmaak komt geen reactie. Ik vrees dat het geld weg is en er geen artikelen komen. Waardeloos!! Oplichting!!

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug krijg of als de artikelen alsnog geleverd worden. Het zou ook fijn zijn om contact te kunnen maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AMH van R
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)