Mijn Klacht:
Ik heb eind december een klamboe besteld. Nu bleek de verkeerde kleur. Direct de chat functie gebruikt en Nick regelde een roze klamboe. Na enige tijd later kreeg ik 2 opgerolde lintjes opgestuurd wel roze¡¿
Toen ik het retour wilde zenden met de website gaf het aan mijn bestelnummer niet te kennen. Ook de chat functie werkt niet meer.
Ik krijg van Dana een reactie dat ze 40% van het bedrag zal terugstorten om dat de kosten van het bedrag retour zenden al 7,95 zijn.
Ik ben misleid tijdens het bestellen en nu willen ze het niet eens retour nemen ook. Ik heb aangeboden om de lintjes retour te zenden en alsnog een klamboe te sturen. Echter verkopen ze dit niet, aldus Dana.
Gewenste Oplossing:
Ze nemen deze dingen terug en ik krijg mijn geld terug, of Ze leveren een roze klamboe zoals afgebeeld op het verkoop plaatje
