Terug

Klacht: 4 weken geleden besteld. nog niets ontvangen

Alexvanveenbo op 16 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 16 februari 2021

Een klant heeft op 20 januari 2021 een bestelling geplaatst bij IKEA met een verwachte leverdatum van 11 februari 2021. Op 9 februari ontving de klant een SMS dat de bestelling verzameld werd, maar op 16 februari bleek er geen informatie over de status van de bestelling beschikbaar. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice waren tevergeefs, aangezien deze onbereikbaar was.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 januari 2021 besteld met als leverdatum 11 februari 2021. Op 9 februari 2021 kreeg ik een SMS dat Ikea mij verteld dat ze blij waren om mij te informeren dat ze de bestelling aan het verzamelen zijn. Vandaag 16-2 bij Ikea.com mijn bestelling opgezocht staat daar helemaal niets dat ze mijn bestelling aan het verzamelen zijn. Daarna geprobeerd de klantenservice te bellen en je raad het al ONBEREIKBAAR. Dus Ikea wanneer gaan jullie nu een de waarheid vertellen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mij bestelling gaan afleveren en mij de juiste informatie vertellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alexvanveenbo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het