Klacht: Bezorgbundel gekocht maar geen bezorg mogelijkheid

Milagros Suarez Santos op 16 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 februari 2021

Een klant heeft op 6 januari 2021 een bezorgbundel voor een jaar aangeschaft, maar kan sinds 11 februari niet meer wekelijks bestellen vanwege een gebrek aan beschikbaarheid. De klant voelt zich teleurgesteld en beschouwt dit als een valse belofte van Albert Heijn, en vraagt om hersteld te worden in de mogelijkheid om te bestellen of om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb per 6-01-2021 een bezorgbundel gekocht voor 1 jaar, ik heb 1x per week kunnen bestellen tot 11 februari sindsdien geen beschikbaarheid meer.
Erg teleurstellend, in heb bleekbaar een valse belofte gekocht. De AH heeft meer beloftes verkocht dat ze waar kunnen maken!
Ik wil graag zo snel mogelijk weer wekelijks kunnen bestellen en anders wil ik mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer elke week kan bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Milagros Suarez Santos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer