Een klant heeft een blauwe set voor kinderen van ZARA aangeschaft, maar ondervindt problemen met de kwaliteit. De broek vertoont bolletjes tussen de benen en de trui zit niet comfortabel, ondanks dat het artikel nog niet gewassen is en slechts kort gedragen is. De klant had verwacht dat de kwaliteit beter zou zijn, maar heeft de doos al weggegooid.
Er zitten bij de broek tussen de benen bolletjes en de trui zit niet zo confortabel ik heb het nog niet in de was gedaan dus daar kan het ook niet aan liggen en heb het nog maar 6 uurtjes aan maar ik heb de doos al weggegooid omdat ik dacht dat het wel goede kwaliteit was.(Ik heb dit online besteld en de prijzen kaartjes zitten er nog aan)
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
