Klacht: Niet leveren produkt

labehuys1 op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant heeft op 11 januari een bureaustoel besteld bij IKEA, met een verwachte leverdatum van 3 februari. Deze datum is meerdere keren uitgesteld, en de klant heeft nu vernomen dat het nog tot 20 dagen kan duren voordat de levering plaatsvindt. Het ontbinden van de bestelling is niet mogelijk, en bij weigering van de levering kan het tot 14 dagen duren voordat het geld teruggestort wordt.

Mijn Klacht:

Op 11 januari een bureaustoel besteld, zou 3 februari worden geleverd, toen 4 februari, nu is het 15 februari, en het kan nog wel 20 dagen, volgens de telefoonjuffrouw duren. Ontbinden, daar doet Ikea niet aan. Je kan , als de bestelling ooit komt, weigeren, dan duurt het minimaal 14 dagen, voor je ( misschien ) je geld terug krijgt.

Gewenste Oplossing:

Als de koop ontbonden is en ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door labehuys1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM