Terug

Klacht: Geen levering

NicoleBerkum op 13 februari 2021 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 februari 2021

Een klant van Scapino heeft op 8 januari 2021 een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie en wordt er aangegeven dat oudere e-mails worden verwijderd. Tot op heden heeft de klant geen levering of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 januari 2021 een bestelling geplaatst en betaald. Op 14 januari heb ik geinformeerd naar de stand van zaken, waarna werd aangegeven dat het pakket door drukte wat vertraging had. Daarna niks meer gehoord. Op 23 januari, 27 januari, 3 februari en 6 februari heb ik vervolgens per email contact geprobeerd te zoeken. Hierop wordt niet gereageerd. Vervolgens krijg ik een email dat alle e-mails ouder dan één week worden verwijderd, vanwege drukte.
Inmiddels nog steeds geen reactie, geen levering en geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering van bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NicoleBerkum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Scapino

Alle klachten over Scapino →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Scapino
Zo werkt het