Klacht: Geen product ontvangen word maar aan het lijntje gehouden

Yasemin10 op 12 februari 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant heeft anderhalf maand geleden een jas besteld bij Light in the Box, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Volgens DHL is het pakket wel aangemeld, maar nog niet overgedragen, terwijl het bedrijf aangeeft dat de vertraging te wijten is aan drukte bij DHL. De klant vindt deze uitleg niet acceptabel en vindt de wachttijd van een maand overdreven.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld bij deze site, en we zijn nu anderhalf maand verder en heb nog steeds ontvangen.

Bij DHL staat er pakket is aangemeld maar nog niet ontvangen dit houdt in dat hun de jas nog niet hebben overgedragen, ze gebruiken als smoes dat het erg druk is bij dhl, maar dat is onzin want 1 maand is wel overdreven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en hoef de jas niet meer!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yasemin10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)