Terug

Klacht: slechte.bereikbaarheid

Bodee op 12 februari 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Leen Bakker
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant heeft op 13 december 2020 een bestelling geplaatst en betaald bij Leen Bakker, met een verwachte bezorgdatum van 20 januari 2021. Twee maanden later is de bestelling nog steeds niet geleverd en is er geen communicatie van het bedrijf. Pogingen om contact op te nemen via de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail, zijn niet succesvol geweest, wat heeft geleid tot de wens om de bestelling te annuleren en het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Op 13-12-2020 een bestelling geplaatst én betaald, bezorging zou vanwege drukte op 20-01-2021 bezorgd worden. Tot op vandaag 12-2-2021 dus 2 maanden verder, is er niets bezorgd en niets gecommuniceerd. Zelf gaan bellen en mailen maar Klantenservice is gewoon niet bereikbaar op welk tijdstip je ook belt. Zojuist 15 minuten aan de tel blijven hangen maar weer geen contact.Ook op mijn 3 e-mails wordt niet gereageerd. Ik ben zover dat ik mijn bestelling wil annuleren en mijn geld terug, maar hoe?
Zeer slechte beurt voor een groot bedrijf als Leen Bakker.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bodee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Leen Bakker

Alle klachten over Leen Bakker →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over Leen Bakker
Zo werkt het