Mijn Klacht:
Bij onze laatste bestelling bij Kruidvat was er een actie , waar bij je een headphone zou bij krijgen. Onze bestelling hebben we al een tijdje , maar de headphone nog niet . Wat ik nog het meeste betreur is als je Kruidvat contacteert krijg je als antwoord , van zelf te bellen naar die firma . Het is Kruidvat die hier verantwoordelijk is , dus Kruidvat moet dit oplossen , niet wij zelf . Klant is koning en belofte maakt schuld . Ik verwacht een duidelijk antwoord
Gewenste Oplossing:
Dienst na verkoop vind ik heel wat minder , en zeker als er iets beloofd wordt , en die belofte niet waar wordt gemaakt . Als Kruidvat een actie en beloven de klanten iets , moeten zij dit oplossen , niet de klant zelf
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
