Klacht: Retour

Molly66 op 10 februari 2021 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Scapino klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 februari 2021

Een klant heeft problemen ervaren met het retourneren van artikelen bij Scapino. Ondanks dat de retourzendingen zijn aangekomen, ontvangt de klant geen reactie op e-mails en worden er aanmaningen van Afterpay gestuurd zonder dat Scapino de situatie oplost. De klant beschrijft het bedrijf als laks in het omgaan met klachten.

Mijn Klacht:

Scapino reageert nergens op
Retourneren doen ze niets mee mailen geen antwoord terwijl de retourzendingen aan is gekomen
Ook geeft ze niets door aan afhterpay wel een aanmaningen van afhterpay
Laks bedrijf ze doen niets met de klachten

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet blij met Scapino laks bedrijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Molly66
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM