Terug

Klacht: Retourzending wordt maar niet afgehandeld

C. Hoeneveld op 05 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 5 februari 2021

Een klant heeft op 28 december 2020 een rookmelder besteld bij MediaMarkt, die defect en met een geopende verpakking werd geleverd. Na het indienen van een retourverzoek en meerdere pogingen om een ontvangstbevestiging te krijgen, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

28-12/2020 KLIKAANKLIKUITR Rookmelder besteld en geleverd gekregen
30-12/2020 Defect bij aankomst en verpakking was geopend. Retour
31-12/2020 Bevestiging retourzending. Op foto rookmelder, in artikelbeschrijving een schakelaar.
Sindsdien 5x gebeld, 4 x mail met verzoek ontvangstbevestiging te sturen.
Komt geen einde aan. Vandaag 5e keer ontvangstbevestiging gestuurd.
Om moedeloos van te worden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuwe KLIKAANKLIKUIT rookmelder.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C. Hoeneveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het