Mijn Klacht:

1; De kookplaat is van sept.2018. Er zit een gaatje in de plaat. Ik heb hierover gebeld met Whirlpool en er zou een monteur komen. Deze mijnheer is 3 febr.j.l. geweest en constateerde dat ik een nieuwe plaat krijg
2;toen ik contact had met Whirlpool vertelde een mevrouw dat ik een verzekering voor 6 maanden kon afsluiten en eventueel kon verlengen. Dit heb ik gedaan voor 6 maanden.
Nu is mijn vraag; is de verzekering nodig voor 6 maanden daar het een fout is en hoe gaat dat met de nieuwe plaat welke nu dus weer voor 24 maanden in de garantie valt.
Kunt u mij duidelijkheid geven over de afhandeling
Met vriendelijke groet,
Jaap Koolschijn

Gewenste Oplossing:

ik wacht een antwoord af