Een klant heeft problemen met het inwisselen van een code voor het selecteren van bladen op de website van Libelle/Hoera. Ondanks het hebben van de juiste code, lukt het niet om toegang te krijgen tot de persoonlijke code en de bijbehorende opties.
Hallo,
Ik heb dezelfde klacht. Op Libbele/hoera voor mijn verjaardag mag ik een paar bladen uitzoeken. Heb een code, maar kan het nergens invullen. Kom niet in de persoonlijke code.
waar kan ik mijn code invullen?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
