Mijn Klacht:
Door vervroegde opzegging van autoweek werd ons voor de resterende weken het blad Story en Libelle aangeboden. Wij hebben aangegeven daar geen belangstelling in te hebben. Op 18 Dec. kregen we daarvoor €19,95 teruggestort. Toch stuurde DPG media magazines ons 1 Story en 1 Libelle, daarna heb ik weer gebeld daar geen behoefte aan te hebben, mij werd medegedeeld dat dit ter kennis is genomen en verwerkt zou worden. Toch krijg ik 28 jan. een incassobrief van €19,95 om naar DPG over te maken. Weer gebeld , en toen ik de klacht uitgelegd had, werd er mij plotseling verteld dat er een storing was en ik dezelfde middag terug gebeld zou worden, maar helaas. Mijn gevoel hierbij is dat ik niet serieus wordt genomen.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als de abonnementen van Story en Libelle worden stopgezet zoals in het begin is afgesproken.
(10)
