Een klant heeft op 30 december 2020 een bestelling geplaatst bij IKEA, met een verwachte leverdatum op 27 januari 2021. Op 25 januari ontving de klant een e-mail dat de bestelling werd verzameld, maar op 2 februari is de bestelling nog steeds niet verzonden, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Op 30 december 2020 bestelling geplaatst.
27 januari 2021 datum van levering.
25 januari mail van Ikea met de mededeling wordt verzamelt.
Vandaag 2 februari wordt nog steeds verzamelt.
Mijn geduld begint op te raken .
Als de bestelling is geleverd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
