Mijn Klacht:
Jammer dat ik de krant al twee dagen niet heb ontvangen .
Heb dit ook telefonisch doorgegeven op. 1 Febr.
Zou het prettig vinden de krant morgen weer in de brievenbus te vinden
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant morgen weer ontvang
Klacht: Krant al twee dagen ( 1 en 2 februari ) niet bezorgd
pjknibbeler @me.com op 02 februari 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Knibbeler, Bedankt voor uw bericht. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Uiteraard wordt de krant die niet ontvangen is gecrediteerd. Heeft u inmiddels de krant wel weer ontvangen? Mijn collega's hebben geprobeerd contact met u op te nemen...
Een klant van De Limburger heeft aangegeven de krant op 1 en 2 februari niet te hebben ontvangen en heeft dit telefonisch gemeld. De klant hoopt de krant de volgende dag weer in de brievenbus te vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 09 februari 2021 om 09:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Knibbeler,
Bedankt voor uw bericht.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Uiteraard wordt de krant die niet ontvangen is gecrediteerd.
Heeft u inmiddels de krant wel weer ontvangen?
Mijn collega's hebben geprobeerd contact met u op te nemen maar dit is helaas niet gelukt.
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft horen wij het graag van u.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Ingrid
Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)88 77 80 888
[email protected]
delimburger.nl|mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
