Terug

Klacht: AH-ACTIE VERLOPEN GEEN COMPENSATIE

SabrinaGvA op 02 februari 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een klant heeft drie flexibele tickets aangeschaft voor de Efteling, die door een lockdown niet gebruikt konden worden. Hoewel de tickets met zes weken zijn verlengd, kon de klant opnieuw niet naar het park vanwege een nieuwe lockdown. De klantenservice heeft aangegeven dat de tickets nu niet meer geldig zijn en dat de klant zijn geld kwijt is.

Mijn Klacht:

Drie flexibele tickets gekocht voor de periode t/m 15 november 2020. Door de lockdown konden wij geen gebruik maken van de tickets. De tickets zijn door de Efteling met zes weken verlengd. Echter konden wij binnen die periode ook geen gebruik maken van de tickets aangezien er weer een lockdown van kracht ging. De klantenservice van de Efteling geeft nu aan dat de tickets niet meer geldig zijn en dat ik mijn geld kwijt ben. Het bezoeken van het park binnen de verlengingstermijn was onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

compensatie/ voucher

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SabrinaGvA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Efteling

Alle klachten over Efteling →

Vergelijkbare klachten in Attractiepark

Alle klachten in Attractiepark →
Meld uw Klacht over Efteling
Zo werkt het