Klacht: Klanten kaart

Van Der Auwermeulen Gorgona op 01 februari 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een buurvrouw van de klager heeft haar Kruidvat klantenkaart verloren en heeft zeven weken geleden een verzoek ingediend voor een nieuwe kaart met haar gespaarde punten, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen. De buurvrouw heeft inmiddels nieuwe kassabonnen met extra punten, maar kan deze niet registreren omdat haar oude punten verloren zijn. De klager hoopt op een spoedige oplossing van Kruidvat.

Mijn Klacht:

Beste,
ik mail u deze klacht aangaande mijn buurvrouw daar deze dame geen computer bezit.Betreft haar klantenkaart die verloren is gegaan.Ik heb een zeven tal weken een brief naar uw diensten gestuurd , afgegeven door een kruidvat winkel voor een nieuwe kaart met haar gespaarde punten.Plus minus 740 punten.Tot op heden heeft deze dame nog geen respons van jullie ontvangen.Deze dame heeft ondertussen nieuwe kas tiketten met nieuwe punten.Ik kan zelf geen nieuwe registreren met mijn account,daar de dame haar GESPAARDE punten kwijt is.Deze dame heet Van Der Auwermeulen Gorgona of Leonza Eugeen wouter straat 34b bus 5 2220 Heist op den berg Belgie.Hopend op een gunstig gevolg met antwoord groet ik u. Mvgr.

Gewenste Oplossing:

Als deze persoon een nieuwe kaart ontvangt met haar gespaarde punten erop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van Der Auwermeulen Gorgona
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM