Mijn Klacht:
Onze bestelling van Ikea zou tussen 13:00 uur en 19:00 uur geleverd worden. Het is nu 20:00 uur geweest. Ik ben al 35 min aan het bellen en sta nog steeds in de wacht! Geen contact dus om te horen waar m’n reeds betaalde bestelling is. We hebben rekening gehouden met de lever tijd. Zodat er iemand thuis is. Ik baal hier enorm van!! En het ergste… ik weet dus niet wanneer die wel komt. Of dat de bestelling überhaupt komt. Echt mega slechte service en nul coma nul communicatie…
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden geweest als ze me op tijd hadden laten weten dat de levering vertraagd zou zijn. Maar je krijgt niets te horen. Dan is het klaar.
Jammer dat Ikea niet kiest voor een betrouwbare leverancier. Verkeerde zuinigheid...
en als Ikea inbreng heeft dan moeten ze dat heel snel doen. Hee slecht voor de klantenbinding.
