Een klant ontving een bestelling van HEMA, waaronder twee panty's, waarvan één panty met een grote ladder was. De klant vermoedt dat het gaat om een gedragen of geretourneerde panty.
Gisteren mijn bestelling van Hema binnen gekregen, waaronder 2 panty’s. Vanochtend opende ik de verpakking, zit er een panty in welke een al een gat grote ladder heeft…
Waarschijnlijk heb ik dus een gedragen/geretourneerde panty ontvangen.
Geld terug of een nieuwe panty toegestuurd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
