Mijn Klacht:
ontbreken 3 hulpstukken
Gewenste Oplossing:
dat ik telefonisch mijn klacht kan melden
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Corrie, Bedankt voor je geschreven review Wat vervelend dat u uw bestelling incompleet geleverd heeft gekregen, dit lossen wij uiteraard graag voor u op. Zojuist heb ik u geprobeerd te bellen op 0626134566, echter kreeg ik te horen dat...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft geklaagd over het ontbreken van drie hulpstukken bij een bestelling. Na contact met de klantenservice is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 27 januari 2021 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Corrie,
Bedankt voor je geschreven review
Wat vervelend dat u uw bestelling incompleet geleverd heeft gekregen, dit lossen wij uiteraard graag voor u op.
Zojuist heb ik u geprobeerd te bellen op 0626134566, echter kreeg ik te horen dat dit nummer momenteel niet bereikbaar is. Wellicht heeft u deze uit staan.
Om die reden zal ik u per e-mail benaderen, gelieve daar ook op te reageren.
We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
