Mijn Klacht:
Afgelopen december hadden we een verblijf en bezoek gepland aan de Efteling. Vanwege het ingestelde negatieve reisadvies én de sluiting van het park hebben wij onze reis moeten annuleren. Via website, e-mail en telefoon contact gezocht met Efteling betreffende de annulering. Tot op heden geen enkele respons gekregen, behalve dan marketing e-mails. Ik snap dat de klantenservice het druk heeft, maar ter vergelijking: van een ander bedrijf waar we ons verblijf moesten annuleren hadden we dezelfde dag al een voucher in onze e-mail.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag contact met de Efteling en een voucher voor de gemiste reis.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
