Naima1989 op 25 januari 2021 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft joggingsbroeken aangeschaft bij Mango, waarvan de rits van een broek na enkele keren dragen kapot is gegaan. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem en heeft nog een ongedragen broek in bezit.
Geachte heer/mevrouw,
Middels dit bericht wil ik u graag het volgende delen.
Ongeveer 4/5 weken geleden heb ik een aantal joggings broeken gekocht. Na een paar x gedragen te hebben is de rits kapot gegaan. Ik heb nog 1 broek die nog ongedragen is.Ik vraag u daarom of er wat meegedaan kan worden. Ik hoor graag van u.
Alvast bedankt voor uw medewerking,
Mevrouw N. Afkir
Ik ben tevreden wanneer mijn artikelen geretourneerd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
