Samantha1234 op 25 januari 2021 over Telefoonwereld.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Telefoonwereld.nl
Een klant heeft meer dan anderhalve maand geleden een iPhone 11 besteld en deze vervolgens geannuleerd, maar heeft tot op heden het geld niet terugontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de terugbetaling uit en worden er steeds beloftes gedaan die niet worden nagekomen. De klant ervaart de klantenservice als slecht.
Al ruim 1.5 maand geleden een iPhone 11 twv 633 besteld en daarna geannuleerd. Echter nog steeds mijn geld hiervan niet teruggekregen. Meerdere malen contact hierover gehad en er wordt al 3 weken op rij beloofd dat het nu echt maandag meekomt….. Slechte klantenservice!
Geld zsm terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoonwereld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoonwereld.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
