Terug

Klacht: Superslechte aflevering bestelde lamp

Canova1961 op 25 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over de aflevering van een bestelde lamp, die meer dan een week na de verwachte leverdatum nog niet is ontvangen. Ondanks drie telefoontjes naar de klantenservice, heeft de klant geen duidelijke informatie ontvangen en wordt er alleen gevraagd om geduld. De klant vraagt om meer duidelijkheid over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Wat is er aan de hand bij Ikea? Ruim een week geleden heb ik een lamp besteld en ook meteen betaald. Ik heb hem nu – ruim een week nadat hij geleverd zou moeten worden – nog steeds niet ontvangen! Ik heb geen mail en geen SMS ontvangen. Helemaal geen informatie. Drie keer de klantenservice gebeld en die zeggen dat ik geduld moet hebben. Vestiging Amsterdam schijnt bezorgdrukte te ervaren (o ja joh?!) Wat is dit, Ikea? Ik wil weten waar ik aan toe ben. Ik wil informatie!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelde lamp ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Canova1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het