Elena op 25 januari 2021 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Beste Elena, Dankjewel voor je bericht via Klacht.nl over een Préférence haarkleuring. Wat jammer dat je grijze haren niet volledig zijn gedekt. De Préférence haarkleuring geeft een grijsdekking van ongeveer 80%. Het kan zijn dat je op een gegeven moment...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren mijn haren geverfd met L’oreal Preference maar hij dekt de grijze haren niet meer. De kleur is wel stralend, maar de grijze uitgroei neemt de verf niet meer op.De kwaliteit van het product is verslechterd. Op de verpakking staat wel dat het product de grijze hare perfect dekken. Het product is duur en voldoet niet aan de verwachting.
vergoeding of de juiste verf die mijn grijze haren/uitgroei volledig dekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2021 om 14:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
