Karinh2 op 25 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA ervaart problemen met een geannuleerd pakket dat in december had moeten worden geleverd. De klant kan IKEA telefonisch niet bereiken en wordt via de chat doorverwezen naar de telefoon, wat leidt tot frustratie. Daarnaast is het geld voor het geannuleerde pakket nog niet teruggestort.
Pakket in december zomaar geannuleerd. Ikea is telefonisch niet bereikbaar, chat verwijst naar telefonisch contact. Is Kafka-achtige situatie . Geld ook nog niet terug. Waardeloos!! Dit is het gedrag passend bij een louche internetbedijf!!
Pakket leveren of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
