Klacht: Pakket voor de deur laten staan.

Jessica Eisses op 23 januari 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij jullie een bestelling gedaan op 20 januari jl. Deze is vanmiddag, 23 januari, bezorgd. Echter heeft de bezorgster mijn pakket voor de voordeur laten staan. Ik was op het moment van de bezorging niet aanwezig. Het betreft bestelling met ordernummer :975613068141.
DHL parcel onder pakketnummer:(3SHEM1248911001) heeft deze bezorgd. Mijn buurman heeft dit gezien en heeft toen maar het pakket naar binnen gehaald en later aan mijn gegeven.
Ik neem aan dat dit niet de manier van bezorgen is. Het had een pakket kunnen zijn met iets kostbaars of persoonlijks.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat de bezorger hierop aan gesproken wordt, zodat dit niet weet gebeurd.

Vriendelijke groet,

Jessica Eisses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jessica Eisses
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM