Klacht: Slechte klantenservice

krube op 19 januari 2021 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 19 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind december heb ik 2 ringen retour verzonden.
1.5 week geleden heb ik vanuit de klantenservice bericht gekregen dat ze mijn retour ontvangen hebben en dat ik mijn geld retour krijg.
Tot op heden (bijna 1 maand verder) heb ik mijn geld niet retour.

Tevens wacht ik nog op een andere bestelling die ik tot op heden niet heb ontvangen! (/- 1 mnd geleden besteld)

Gewenste Oplossing:

Ik wens graag mijn geld retour. Van zowel mijn geretourneerde ringen en de tweede bestelling die nooit is geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door krube
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM