Een klant heeft op 23 december pannen besteld bij IKEA, maar ervaart problemen met de klantenservice, die onbereikbaar is. Hoewel het artikel volgens de track en trace is bezorgd, begrijpt de klant de situatie niet en voelt zich gefrustreerd door het gebrek aan communicatie.
Klantenservice is onbereikbaar.23 december pannen besteld.Track en trace kan je zien.Artikel bezorgd.Ik begrijp er niets van.Je kan geen contact hebben met ze.Ik wacht het maar af.Slecht
Contact of levering
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
