Mijn Klacht:
Waarom? Omdat haar theorie op 30-11-2020 verlopen bleek te zijn. Dit is niet door de rijschoolhouder en niet door het CBR aan ons kenbaar gemaakt bij het aanvragen van haar praktijkexamen. Dochter haalde haar theorie op 16 oktober 2019 en lag na het behalen daarvan een week in het ziekenhuis. Na een aantal maanden van herstel kon ze pas weer verder met haar rijlessen, door Corona zou haar theorie verlengd worden. Op dinsdag 15-12-20 met z’n allen weer in lockdown ivm Corona. Nu moet ze opnieuw haar theorie gaan halen en betalen en opnieuw betalen voor een praktijkexamen. Valt ons vies tegen van het CBR en de rijschoolhouder. We hebben op 14-12-2020 meteen een klacht ingediend maar op de dag van vandaag geen reactie gehad. Waardeloos dus.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als de kosten worden vergoed voor zowel haar theorie-examen die ze opnieuw af moet gaan leggen als de kosten voor een nieuw praktijkexamen, omdat ze voor het vorige praktijkexamen wel betaald heeft maar deze niet heeft af mogen leggen. Het mooiste zou zijn dat ze haar theorie gewoon verlengen net als van andere leerlingen ivm Corona.
(10)
