Mijn Klacht:
ik krijg een mail met contract beëindiging vvor mijn gas en ik wil gewoon blijven.
heb gebeld en schijnt van Eneco te komen maar die weten van nik!!!!!
graag regelen lKlantnummer: 20423204
Gewenste Oplossing:
Als ik weer aangemeld ben
Klacht: beeindiging contract
[email protected] op 29 januari 2021 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Via deze weg hebben wij niets meer van je vernomen om verder te kunnen helpen met deze klacht. Mochten wij toch verder kunnen helpen, doen wij dit uiteraard graag. Wij sluiten deze klacht en hopen dat je inmiddels verder...
Een klant van Vattenfall ontving een e-mail over de beëindiging van zijn gascontract, terwijl hij graag wil blijven. Na contact met Eneco bleek er onduidelijkheid te zijn, en de klant verzoekt om een oplossing. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
5 jaren geleden - Goedemiddag, we lezen je klacht op deze website. We kijken dit inhoudelijk verder na. We ontvangen daarom graag ter controle nog je geboortedatum en de laatste drie cijfers van je IBAN. Groet, Joeri Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 29 januari 2021 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Via deze weg hebben wij niets meer van je vernomen om verder te kunnen helpen met deze klacht. Mochten wij toch verder kunnen helpen, doen wij dit uiteraard graag. Wij sluiten deze klacht en hopen dat je inmiddels verder bent geholpen via een andere weg.
Vriendelijke groet,
Nancy, Vattenfall
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
