Mijn Klacht:
Ik heb begin november een product besteld en 14 november de bevestiging gekregen dat het verstuurd was. Ik heb eerder gemaild dat ik het nog niet had gekregen waarop ik te horen kreeg dat het nogmaals verstuurd zou worden.
Inmiddels is het 15 januari en ik heb nog steeds geen product.
Dennis deals geeft aan dat ze nogmaals willen versturen of ik even €4,95 wil overmaken voor een track en trace…
Ik heb er geen vertrouwen meer in en heb geschreven dat ik m’n geld terug wil maar krijg te horen dat dat niet kan. Ik kan er voor kiezen om het nogmaals te versturen of een tegoedbon maar ik wil gewoon niets meer met die gasten te maken hebben.
Gewenste Oplossing:
Teruggave van het betaalde bedrag, geen tegoedbon.
