Een klant van Kruidvat ervaart al 14 dagen inlogproblemen en kan geen contact opnemen via de chatfunctie. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord, lukt het niet om in te loggen met het opgegeven e-mailadres en wachtwoord.
Beste
Ik kan al 14 dagen niet inloggen op Kruidvat.
Kan ook niet chatten met een van jullie.
Ik toets mailadres en wachtwoord in, toets op inloggen maar reageert nergens op.
Heb zelfs gedaan of ik het wachtwoord vergeten was en nieuw aangevraagd, ook dat werkt niet
Hoe me verder te helpen
Als dit opgelost is ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
