Klacht: fout gegaan

Ida Holman op 14 januari 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Floryday
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo , Er zijn wat dingen fout gegaan. ik heb al twee keer een jurk betaald en ik heb hem nog steeds niet. Volgens mij heb ik een verkeerd emailadres ingetoetst, deze wil ik opnieuw doen. Bij deze de kenmerken van de bestelling en de betalingen: op 03.01 0030005883169494 en op 10.01 0030005904890235. Hopelijk kunt u mij helpen. Het emailadres kan ik dit zo veranderen? Komt dan de betaling nog op mijn naam te staan? Wel moet het naar hetzelfde adres, daar heb we 1 jurk geleverd gekregen, de rest dus niet.

Gewenste Oplossing:

HET ZOU HEEL FIJN ZIJN DAT MIJN BESTELLING ALSNOG OP DIT ADRES KOMT EN DAT IK 1 JURK IN IEDER GEVAL KAN RETOUNEREN, OMDAT 2 DEZELFDE JURKEN EEN BEETJE VEEL VAN HET GOEDE IS.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ida Holman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM