[email protected] op 18 januari 2021 over Privilege in de categorie Online Veiling
Geachte mevrouw Beek, Gecondoleerd met het verlies van uw vader. Graag ontvangen wij van u een brief voor de opzegging met daarbij een kopie van de rouwkaart of overlijdensakte. Deze kunt u sturen naar [email protected] Zodra wij de brief in...
Een klant heeft geconstateerd dat er ten onrechte geld van de rekening van zijn overleden vader wordt afgeschreven door Privilege BV, ondanks een eerdere opzegging. Na een niet-aangetekende opzegging vorig jaar, heeft de klant nu een aangetekende opzegging verstuurd in de hoop dat dit resultaat oplevert. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn ouders betalen elk al enkele jaren € 110 voor Privilege BV. Inmiddels is mijn vader overleden en nog steeds wordt er op zijn naam afgeschreven. Een (niet-aangetekende) opzegging vorig jaar heeft tot niets geleid. Nu aangetekend de opzegging verstuurd.
Wanneer de bedragen niet meer afgeschreven worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2021 om 14:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
