Henk Bouman op 12 januari 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken
Beste Henk, Ik heb geen flauw idee waarom je hier een comment plaats terwijl de eenvoudigste oplossing is om me een mailtje te sturen zodat je vraag binnen de 24u is opgelost. Ik vind het uiteraard erg dat er blijkbaar...
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een boek met recepten, waarvoor zij 27 euro heeft betaald. Na de betaling ontving zij niets, zelfs geen link naar het product, en heeft moeite om het bedrijf te traceren, wat haar doet denken aan oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
In de dieet publikatie wordt een BOEK getoond en wat je ontvangt na storting van 27euro is helemaal niets zelfs geen link . bedrijf niet te traceren doet me denken aan oplichting met schoenen.
Voor dit geld een hardcopy ontvangen of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Katja Callens nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Katja Callens
5 jaren geleden - Beste Henk, Ik heb geen flauw idee waarom je hier een comment plaats terwijl de eenvoudigste oplossing is om me een mailtje te sturen zodat je vraag binnen de 24u is opgelost. Ik vind het uiteraard erg dat er blijkbaar iets misgelopen is met je bestelling en levering. Heb je ook goed je promo/spamfolder nagekeken? Hier komt het soms in terecht. Mocht je ondertussen nog steeds niets ontvangen hebben, dan betreur ik dit uiteraard, maar vermist we geen mailtje van je ontvangen hebben, weten we dit niet en ontdek ik het hier per toeval. Stuur me dus aub gewoon een mailtje en je probleem wordt binnen de 24u opgelost. Wij hebben enkel E-books en E-coaching programma's zoals op al onze pagina's is vermeld. Bovendien betreft het een kookboek met meer dan 320 heerlijke keto recepten met uitgebreide beschrijving en foto's, dus, niet alleen milieu-vriendelijker maar ook veel handiger op een Tablet. Mocht je echter niet tevreden zijn met de verrukkelijke en gezonde recepten, stuur me dan gewoon een mailtje en je wordt meteen terugbetaald. We zijn heel makkelijk te traceren en te bereiken via ketogeen.com ?! Vriendelijke groetjes, Katja
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2021 om 10:01 geantwoord
Beste Henk,
Ik heb geen flauw idee waarom je hier een comment plaats terwijl de eenvoudigste oplossing is om me een mailtje te sturen zodat je vraag binnen de 24u is opgelost.
Ik vind het uiteraard erg dat er blijkbaar iets misgelopen is met je bestelling en levering. Heb je ook goed je promo/spamfolder nagekeken? Hier komt het soms in terecht.
Mocht je ondertussen nog steeds niets ontvangen hebben, dan betreur ik dit uiteraard, maar vermist we geen mailtje van je ontvangen hebben, weten we dit niet en ontdek ik het hier per toeval.
Stuur me dus aub gewoon een mailtje en je probleem wordt binnen de 24u opgelost.
Wij hebben enkel E-books en E-coaching programma's zoals op al onze pagina's is vermeld.
Bovendien betreft het een kookboek met meer dan 320 heerlijke keto recepten met uitgebreide beschrijving en foto's, dus, niet alleen milieu-vriendelijker maar ook veel handiger op een Tablet.
Mocht je echter niet tevreden zijn met de verrukkelijke en gezonde recepten, stuur me dan gewoon een mailtje en je wordt meteen terugbetaald.
We zijn heel makkelijk te traceren en te bereiken via ketogeen.com ?!
Vriendelijke groetjes,
Katja
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
